Tüm sistemler operasyonel
Connect365
Teknik Rehber

E-postalarınız
Spama Düşmesin

SPF, DKIM ve DMARC kurulumundan gönderen itibarına kadar e-posta teslim edilebilirliğini artırmak için bilmeniz gereken her şey.

İçindekiler

  1. 1. Teknik kurulum — SPF, DKIM, DMARC, PTR
  2. 2. Gönderen itibarı
  3. 3. İçerik kuralları
  4. 4. Liste hijyeni
  5. 5. Test araçları
  6. 6. Connect365 ile otomatik koruma

1 Teknik Kurulum

SPF Kaydı

SPF (Sender Policy Framework), alan adınız adına mail gönderme yetkisi olan sunucuları tanımlar. Yanlış yapılandırılmış veya eksik SPF kaydı maillerin spama düşmesinin en yaygın nedenidir.

# DNS TXT kaydı — @ veya alan adınız
v=spf1 mx include:spf.connect365.site ~all

Dikkat edilecekler:

  • Birden fazla SPF kaydı olmaz — ikinci kayıt ilkini geçersiz kılar
  • ~all (softfail) üretimde önerilir; -all (hardfail) ise çok sıkı
  • Maksimum 10 DNS sorgusu sınırını aşmayın
  • Üçüncü taraf gönderim araçları (CRM, bülten) için include: ekleyin

DKIM İmzalama

DKIM (DomainKeys Identified Mail), gönderilen her mailin kriptografik olarak imzalanmasını sağlar. Alıcı sunucu imzayı DNS'ten doğrular; böylece mailin yolda değiştirilmediği anlaşılır.

# DNS TXT kaydı — selector._domainkey.alanadi.com
v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSq...<public key>

Connect365 panelinden DKIM anahtarınızı tek tıkla oluşturabilir ve DNS değerini kopyalayabilirsiniz. Minimum 2048 bit anahtar uzunluğu kullanın.

DMARC Politikası

DMARC, SPF veya DKIM kontrolü başarısız olan maillere ne yapılacağını belirler ve size raporlama sağlar. Google ve Yahoo artık DMARC kaydını zorunlu tutuyor.

# DNS TXT kaydı — _dmarc.alanadi.com
v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@alanadi.com; pct=100

p=none

Sadece izle, işlem yapma. Başlangıç için uygundur.

p=quarantine

Başarısız mailler spam klasörüne düşer. Önerilen.

p=reject

Başarısız mailler tamamen reddedilir. İleri seviye.

PTR / rDNS Kaydı

Gönderim IP adresinizin hostname'e çözümlenmesi (reverse DNS). Gmail ve Outlook başta olmak üzere büyük alıcılar PTR kaydı olmayan IP'lerden gelen mailleri otomatik şüpheyle karşılar. Connect365 altyapısında PTR kaydı varsayılan olarak kurulu gelir.

2 Gönderen İtibarı

📊 Şikayet Oranı

Gmail için %0,10'un, Yahoo için %0,30'un altında tutun. Google Postmaster Tools ile günlük takip edin.

↩ Bounce Yönetimi

Hard bounce oranını %2'nin altında tutun. Geri dönen adresleri listeden hemen çıkarın.

🌡 IP Isınma

Yeni IP'den gönderime yavaş başlayın: 1. hafta günde 500, 2. hafta 2.000, 3. hafta 10.000 mail.

⏱ Tutarlı Gönderim

Uzun sessizlik sonrası ani büyük gönderim yapmayın. Düzenli, tahmin edilebilir hacim itibarı korur.

🔴 İtibarı hızla düşüren davranışlar:

  • • Satın alınmış veya kazınan e-posta listeleri kullanmak
  • • Spam tuzaklarına (spam trap) mail göndermek
  • • Kısa sürede çok sayıda farklı alıcıya ilk kez mail atmak
  • • Abonelikten çıkma taleplerini geç işlemek (>10 gün Google politikasına aykırı)

3 İçerik Kuralları

Konu Satırı

  • Tamamı büyük harf: ÜCRETSİZ FIRSAT KAÇIRMAYIN!!!
  • Spam tetikleyiciler: ücretsiz, para kazan, garanti, acil, tıklayın
  • Kısa ve net: 50 karakterin altında tutun
  • Emoji kullanımını sınırlı tutun (1-2 max)

HTML / Metin Dengesi

  • HTML içeriğin en az %60'ı metin olsun
  • Her mailin düz metin (plain text) versiyonu da olsun
  • Yalnızca tek büyük resimden oluşan mailler göndermeyin
  • Fazla sayıda farklı font ve renk kullanmayın

Linkler ve Ekler

  • Link URL'leri gönderim alan adınızla eşleşsin (tracking domain)
  • URL kısaltıcılar (bit.ly vb.) spam filtrelerini tetikler
  • .exe, .zip, .js uzantılı ek dosyalar göndermeyin
  • Ekleri doğrudan göndermek yerine bulut bağlantısı kullanın

4 Liste Hijyeni

✅ Çift Opt-in (Double Opt-in)

Yeni abonelere onay maili gönderin. Tıklamayan adresleri listeye eklemeyin. Bu yöntem bounce ve şikayet oranını dramatik düşürür.

🔕 Abonelikten Çıkış

Her mailin altında kolay görünen ve 1 tıkta çalışan "Abonelikten çık" linki olmalı. Google 2024'ten itibaren bunu zorunlu kılıyor.

🧹 Düzenli Liste Temizliği

6 aydır açmayan aboneleri yeniden aktivasyon kampanyasına alın, sonuç yoksa listeden çıkarın. Aktif liste = yüksek itibar.

✉ Segment Gönderimleri

Herkese aynı maili göndermek yerine ilgi alanlarına göre segmentlere gönderin. Açılma oranı artar, şikayet düşer.

5 Test Araçları

🎯

Mail Tester mail-tester.com

Spam skorunuzu 10 üzerinden ölçer. SPF, DKIM, içerik, blacklist kontrolü tek raporda.

🔧

MXToolbox mxtoolbox.com

SPF, DKIM, DMARC, PTR ve blacklist sorgularını ayrı ayrı test edin.

📈

Google Postmaster Tools postmaster.google.com

Alan adı itibarı, IP itibarı, şikayet oranı ve spam oranını Gmail gözünden izleyin.

📊

DMARC Analyzer dmarcanalyzer.com

DMARC raporlarınızı okunabilir grafiklerle analiz edin. Yetkisiz gönderenleri tespit edin.

🛡

Blacklist Check multirbl.valli.org

IP adresinizin 200'den fazla kara listede olup olmadığını kontrol edin.

6 Connect365 ile Otomatik Koruma

Connect365 kurumsal e-posta hesabınızla teknik kurulumun büyük bölümü otomatik yapılır. Siz sadece alan adı doğrulamasını tamamlarsınız.

SPF kaydı hazır

Kurulum sırasında DNS rehberi ile adım adım eklenir.

DKIM otomatik imzalama

2048-bit anahtar, panelden tek tıkla etkinleştirilir.

PTR / rDNS kayıtlı IP

Tüm gönderim IP'lerinde reverse DNS aktif.

Temiz IP havuzu

Hiçbir kara listede olmayan, Türkiye lokasyonlu IP'ler.

TLS şifrelemesi

Gönderilen her mail TLS ile şifrelenmiş iletilir.

7/24 Türkçe destek

Teslim problemi yaşarsanız destek ekibimiz analiz eder.

Maillerin spama düşmesini biz önleyelim

14 gün ücretsiz deneyin. Kurulum ve geçiş yardımı dahil.

Haziran kampanyası

Ücretsiz taşıma kampanyası
tüm e-postalarınızı biz taşıyoruz

₺99/kullanıcı/ay ₺199 %50 indirim

Kurulum + migrasyon ücretsiz. KVKK uyumlu, Türkiye'de barındırma. 7/24 Türkçe destek.

Kampanya 30 Haziran'a kadar geçerlidir.

WhatsApp 0312 434 35 34