KVKK

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 17 Haziran 2026

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Connect365 hizmetlerinden faydalanan ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak veri sorumlusu sıfatıyla aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Connect365 Bilişim A.Ş. ("Connect365" veya "Şirket") tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Connect365, Türkiye'nin kurumsal e-posta platformu olup hizmetlerini İstanbul ve Ankara ofisleri üzerinden yürütmektedir.

• Unvan: Connect365 Bilişim A.Ş.
• Ofisler: İstanbul · Ankara
• Telefon: 0312 434 35 34
• KVKK Başvuru E-postası: kvkk@connect365.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizin sunulması ve sözleşmesel ilişkimizin gerekleri kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, kurum/şirket unvanı, yetkili kişi bilgileri.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, fatura/iletişim adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: abonelik kayıtları, kullanıcı sayısı, sipariş ve sözleşme bilgileri.
• Finansal bilgiler: faturalandırma ve ödeme bilgileri (₺99/kullanıcı/ay; yıllık ödemede ₺83).
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, erişim logları, IMAP/SMTP/POP3 bağlantı kayıtları.
• Talep/şikâyet bilgileri: destek kayıtları, kurulum ve mail migrasyonu süreçlerine ilişkin bilgiler.

Önemle belirtmek gerekir ki Connect365, müşterilerinin e-posta içeriklerini ticari amaçlarla incelemez, profillemez veya reklam amacıyla kullanmaz. E-posta verileri Türkiye'de, Turkcell veri merkezinde barındırılır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• E-posta hizmetinin kurulması, sunulması ve sürdürülmesi.
• Kurulum ve mevcut maillerin kayıpsız taşınması (migrasyon) süreçlerinin yürütülmesi.
• Abonelik, faturalandırma ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Teknik destek taleplerinin karşılanması ve müşteri ilişkilerinin yönetimi.
• Hizmet güvenliğinin, %99.99 erişilebilirlik taahhüdünün ve sistem bütünlüğünün sağlanması.
• ISO 27001 ve KVKK kapsamındaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m.5)

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç).
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-e).
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (m.5/2-f).
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a).
• Yukarıdaki şartların bulunmadığı hâllerde ise ilgili kişinin açık rızasına (m.5/1) dayanılarak.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Connect365, kişisel verilerinizi yalnızca yurt içinde ve KVKK'ya uygun şekilde işler. Tüm veriler Türkiye sınırları içinde, Turkcell veri merkezinde barındırılmaktadır. Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

Verileriniz; yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerektirdiği ölçüde ve KVKK'nın 8. maddesindeki şartlara uygun olarak, hizmetin sürdürülmesi için zorunlu olduğu durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mali müşavir ve denetim hizmeti sağlayıcılarımıza ve gizlilik yükümlülüğü altındaki iş ortaklarımıza aktarılabilir. Connect365 bağımsız bir servis olup herhangi bir üçüncü taraf e-posta sağlayıcısının partneri değildir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (örneğin vergi ve ticaret mevzuatı uyarınca 10 yıl) boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işlemeyi gerektiren sebebin ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz, Şirketimizin Saklama ve İmha Politikası çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca her ilgili kişi, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte kvkk@connect365.com.tr adresine ileterek Connect365 Bilişim A.Ş.'ye başvurabilirsiniz. Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.