Connect365 destek ekibi haftanın 7 günü, günün 24 saati Türkçe yardım sunar. İster kurulum, ister mail taşıma, ister teknik bir sorun olsun; telefonu açtığınızda gerçek bir uzmana ulaşırsınız. Çağrı merkezi de e-posta desteği de Türkiye'dedir.
İhtiyacınıza en uygun kanaldan bize ulaşın. Tüm kanallarda görüşmeniz Türkçe ve uzman ekibimiz tarafından yanıtlanır.
Detaylı talepleriniz, ekran görüntüleri ve dökümler için ideal kanal.
destek@connect365.com.trBaşka bir sağlayıcıdan taşınırken kesintiye uğramayın. Mailleri biz taşırız, kayıpsız — geçiş sırasında öncelikli destek.
Acil destek isteOutlook, telefon ve webmail ayarlarını uzaktan bağlanarak sizin yerinize yapalandıralım. Kurulum ücretsizdir.
Randevu oluşturTaleplerinizi önceliğine göre değerlendirir, aşağıdaki hedef süreler içinde dönüş yaparız. ISO 27001 sertifikalı altyapımız ve %99.99 hizmet sürekliliği ile kritik durumlarda yanınızdayız.
| Öncelik | Tanım | İlk yanıt süresi |
| Kritik | Mail gönderim/alım tamamen durmuş, tüm kullanıcılar etkileniyor | 15 dakika |
| Yüksek | Bazı kullanıcılar veya işlevler etkilenmiş, iş akışı aksıyor | 1 saat |
| Normal | Tekil sorun veya yapılandırma talebi, geçici çözüm mevcut | 4 saat |
| Düşük | Bilgi talebi, öneri veya küçük iyileştirme isteği | 1 iş günü |
Süreler ilk yanıt hedefidir; çözüm süresi sorunun niteliğine göre değişebilir. Verileriniz Türkiye'deki Turkcell veri merkezinde, KVKK'ya tam uyumlu şekilde saklanır.
Birçok soru için aradığınız yanıt hazır rehberlerimizde. Önce buralara göz atmak isteyebilirsiniz.
Tüm kurulum ve kullanım dokümanları tek yerde.
Hangi protokol ne işe yarar, hangisini seçmelisiniz?
Alan adınızı Connect365'e yönlendirmenin adımları.
Outlook'ta hesabınızı IMAP/SMTP ile kurma rehberi.
Mevcut maillerinizi kayıpsız taşımanın yol haritası.
Aradığınız yanıtı bulamadıysanız bizi arayın. 7/24 Türkçe destek ekibimiz, İstanbul ve Ankara ofislerinden 12.000+ kuruma hizmet veriyor. Sizinkinin de yanındayız.