E-ticaret firmanızın müşteri güvenini kazanması için @firmaadi.com uzantılı kurumsal e-posta şart. Bu yazıda kurulum adımlarını, dikkat edilmesi gereken teknik ayarları ve maliyet karşılaştırmasını bulacaksınız.
TL;DR — Hızlı Yanıt
E-ticaret firmanız için kurumsal e-posta kurmak; müşteri güveni, marka profesyonelliği ve KVKK uyumu açısından zorunludur. @sirketiniz.com uzantılı adresler, kişisel Gmail veya Yandex hesaplarına kıyasla çok daha güvenilir görünür. Connect365 ile kurulum ücretsiz, migrasyon biz yapıyoruz; kullanım aylık ₺99/kullanıcıdan başlıyor.
Bir e-ticaret firması olarak her gün onlarca, belki yüzlerce müşteriyle iletişim kuruyorsunuz: sipariş onayları, kargo bildirimleri, iade talepleri, kampanya duyuruları… Bu iletişimlerin hepsini info@gmail.com ya da kişisel bir adresten yürütmek hem güvensiz bir izlenim yaratır hem de yasal açıdan sorunlu olabilir.
Müşteriler bir e-posta aldığında gönderen adresine bakıyor. siparis@mavinalbacak.com gören biri o markaya güvenir; mavinalbacak2015@gmail.com gören biri ise şüpheyle yaklaşır. Bu küçük ayrıntı, dönüşüm oranlarınızı doğrudan etkiler.
Kaç kullanıcı gerektiği, firmanızın büyüklüğüne bağlıdır. Ancak her e-ticaret firmasında bulunması önerilen temel adresler şunlardır:
Büyüyen firmalarda her çalışana kişisel adres (ad.soyad@firmaadi.com) açmak da son derece önemlidir. Bu sayede müşteri hangi temsilciyle iletişim kurduğunu bilir, şikâyet ve takip süreçleri de kolaylaşır.
Alan adınızın (domain) DNS paneline erişmeniz gerekir. Bu genellikle alan adını satın aldığınız firma üzerinden yapılır. Yapılması gereken temel DNS kayıtları:
Connect365'te bu kayıtlar, kurulum aşamasında sizinle paylaşılır ve gerektiğinde teknik destek ekibimiz süreci takip eder.
DNS ayarları yayıldıktan sonra (genellikle 1-24 saat içinde) kullanıcı hesaplarını oluşturabilirsiniz. Connect365 yönetim panelinden her çalışan için ayrı hesap açabilir, parola politikası belirleyebilir ve depolama kotalarını ayarlayabilirsiniz.
Önceden Gmail, Yandex ya da başka bir serviste birikmiş e-postalarınız varsa bunları kaybetmeden aktarmak istersiniz. Connect365 bu işlemi sizin adınıza üstlenir. Migrasyon tamamen ücretsizdir ve kayıpsız gerçekleştirilir — siz sadece izin verirsiniz, gerisini biz hallederiz.
Connect365, IMAP, SMTP ve POP3 protokollerini tam olarak destekler. Yani kullandığınız herhangi bir e-posta istemcisine kolayca entegre edebilirsiniz. iPhone, Android, Outlook, Thunderbird veya macOS Mail uygulamaları dahil tüm platformlarda sorunsuz çalışır.
Bir uygulamaya ihtiyaç duymadan tarayıcı üzerinden de e-postalarınıza ulaşabilirsiniz. Connect365 üç farklı webmail arayüzü sunar: Classic, Thread ve Dense. Her kullanıcı kendi tercihine göre arayüz seçebilir.
Piyasadaki başlıca kurumsal e-posta servislerini karşılaştırdığımızda maliyetler ve özellikler arasında önemli farklar ortaya çıkıyor:
| Servis | Aylık Fiyat (kullanıcı başı) | Veri Konumu | KVKK Uyumu | Reklam |
|---|---|---|---|---|
| Connect365 | ₺99 (yıllıkta ₺83) | Türkiye (Turkcell) | Tam uyumlu | Yok |
| Yandex 360 | ~₺200+ | Rusya | Riskli | Ücretli planda yok |
| Google Workspace | ~₺290 | ABD | Kısmi | Yok |
| Microsoft 365 | ~₺270 | ABD/AB | Kısmi | Yok |
| Zoho Mail | ~₺90 (5 GB kota) | Hindistan/ABD | Kısmi | Ücretli planda yok |
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında müşteri verilerini yurt dışına çıkarmak için ek şartlar gerekir. E-posta sunucunuz yurt dışında ise müşteri yazışmaları, sipariş bilgileri ve iletişim kayıtlarını yurt dışına aktardığınız anlamına gelir.
Connect365, Turkcell veri merkezinde barındırılır ve tüm veriler Türkiye'de saklanır. Bu sayede KVKK'ya tam uyum sağlanır, ek sözleşme veya izin mekanizmaları gerekmez. E-ticaret firmaları için bu kritik bir avantajdır.
Connect365 ile 10 kullanıcılık bir e-ticaret ekibinin aylık maliyeti:
E-ticaret firmanız için kurumsal e-posta kurulumu düşünüyorsanız Connect365 ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Kurulumu biz yapıyor, eski e-postalarınızı taşıyor, tüm teknik ayarları üstleniyoruz. Siz sadece işinize odaklanın.
Bize ulaşın: 0312 434 35 34
Minimum olarak info@, siparis@, destek@ ve muhasebe@ adreslerini oluşturmanız önerilir. Büyüdükçe her çalışana kişisel adres ekleyebilirsiniz.
DNS ayarları 1-24 saat içinde yayılır. Connect365 ekibi kurulumu sizin adınıza üstlendiği için genellikle 1 iş günü içinde her şey hazır olur.
Hayır. Connect365 mail migrasyonunu ücretsiz olarak gerçekleştirir ve tüm e-postalarınızı kayıpsız taşır.
Evet. Tüm veriler Turkcell veri merkezinde, Türkiye'de saklanır. Bu sayede KVKK'ya tam uyum sağlanır.
Evet. Connect365, IMAP, SMTP ve POP3 protokollerini tam olarak destekler. Outlook, Thunderbird, macOS Mail ve tüm mobil istemcilerle uyumludur.
Aylık ödeme seçeneğinde ₺99/kullanıcı/ay, yıllık ödemede ₺83/kullanıcı/ay'dır. Kurulum ve mail migrasyonu ücretsizdir.
Hayır. Connect365 ekibi gerekli DNS kayıtlarını (MX, SPF, DKIM, DMARC) sizinle paylaşır ve gerektiğinde teknik destek sağlar.
Hesabı silmek yerine devre dışı bırakıp arşivlemeniz önerilir. Böylece müşteri yazışmaları korunmuş olur ve gerektiğinde erişilebilir.
Evet. Connect365 üç farklı webmail arayüzü sunar: Classic, Thread ve Dense. Kullanıcılar istedikleri arayüzü seçebilir.
Hayır. Connect365 tüm paketlerde reklamsız e-posta hizmeti sunar.
Reklamsız, KVKK uyumlu; kurulum ve geçiş ücretsiz, mailleri biz taşırız.