Şirketinizde her departman için ayrı e-posta adresi oluşturmak hem profesyonel bir imaj sağlar hem de iletişimi düzenler. info@, satis@, destek@ adreslerini nasıl açacağınızı ve yöneteceğinizi bu rehberde bulabilirsiniz.
TL;DR — Hızlı Yanıt
Departmana özel e-posta adresi (info@, satis@, destek@) açmak için kendi alan adınıza bağlı kurumsal bir e-posta servisine ihtiyaç duyarsınız. Connect365 gibi bir servis üzerinden her departman için ayrı posta kutusu oluşturabilir, bu adresleri ilgili çalışanlara yönlendirebilir veya grup/alias olarak birden fazla kişiye iletebilirsiniz. Kurulum ücretsiz, kullanım ₺99/kullanıcı/ay'dan başlar.
Bir şirkete ilk kez ulaşmak isteyen müşteri, hangi adrese yazacağını bilmek ister. info@sirketiniz.com genel bilgi için, satis@sirketiniz.com teklif almak için, destek@sirketiniz.com ise teknik sorunlar için kullanılır. Bu ayrım hem müşteriyle iletişimi hızlandırır hem de şirket içi düzeni sağlar.
Kişisel bir e-posta adresiyle (gmail.com, hotmail.com vb.) iş yapan firmalar, ilk izlenimde profesyonellik kaybeder. Araştırmalar, kurumsal alan adlı e-posta adreslerinin müşteri güvenini önemli ölçüde artırdığını ortaya koymaktadır. Üstelik departman bazlı yapı kurulduğunda, bir çalışanın işten ayrılması durumunda adres kesintisiz çalışmaya devam eder; gelen mailler yeni sorumluya yönlendirilebilir.
Şirketin büyüklüğüne ve sektörüne göre değişmekle birlikte, yaygın kullanılan departman e-posta adresleri şunlardır:
Küçük işletmeler için info@, satis@ ve destek@ üçlüsü genellikle yeterli bir başlangıç noktasıdır. İhtiyaç büyüdükçe yeni departman adresleri eklenebilir.
Departmana özel e-posta adresleri iki farklı şekilde yapılandırılabilir:
Her departman adresi için bağımsız bir posta kutusu oluşturulur. Bu kutuya giren mailler yalnızca o hesabı açan kişi(ler) tarafından okunur. Birden fazla çalışanın aynı kutuya erişmesi gerekiyorsa IMAP ile birden fazla cihazdan ve kullanıcıdan erişim mümkündür.
Bu yöntemde info@ gibi bir adres aslında başka bir posta kutusuna yönlendirir. Örneğin info@sirketiniz.com adresine gelen mailler otomatik olarak ahmet@sirketiniz.com adresine iletilir. Alias yöntemi ek kullanıcı lisansı gerektirmez; ancak yanıt verirken dikkat edilmesi gerekir — gönderilen mailin "info@" adresinden görünmesi için doğru yapılandırma şarttır.
Aşağıdaki adımlar Connect365 gibi kurumsal bir e-posta servisi üzerinden ilerlendiğinde geçerlidir:
Departman e-posta adresi açmak için ihtiyaç duyduğunuz kurumsal e-posta servisinin maliyeti sağlayıcıya göre önemli ölçüde farklılaşır:
| Servis | Fiyat (kullanıcı/ay) | Veri Konumu | KVKK |
|---|---|---|---|
| Connect365 | ₺99 (yıllık ₺83) | Türkiye (Turkcell) | Tam uyumlu |
| Yandex 360 | ~₺200+ | Rusya | Sınırlı |
| Google Workspace | ~₺290 | ABD | Kısmi |
| Microsoft 365 | ~₺270 | ABD/AB | Kısmi |
| Zoho Mail | ~₺90 (5 GB kota) | Hindistan/ABD | Sınırlı |
Connect365, Türkiye'deki veri merkezi ve KVKK uyumluluğuyla öne çıkarken fiyat olarak da rakiplerine kıyasla avantajlı konumdadır. Kurulum ve mail migrasyonu ücretsiz olarak gerçekleştirilir; mevcut e-postalarınız kayıpsız aktarılır.
Kurumsal e-posta sistemini değiştirirken en büyük endişe genellikle eski maillerin kaybolması riskidir. Connect365'e geçişte mail migrasyonu ekip tarafından üstlenilir: eski sistemdeki tüm e-postalar, klasörler ve kişiler eksiksiz biçimde yeni hesaplara aktarılır. Bu süreçte iş sürekliliği kesintisiz devam eder.
Connect365 yönetici paneli üzerinden her departman adresi için şu işlemleri kolayca yapabilirsiniz:
Daha fazla bilgi almak veya kurulum başlatmak için 0312 434 35 34 numaralı hattı arayabilirsiniz.
Kendi alan adınız (örn. sirketiniz.com) ve bu alan adını destekleyen bir kurumsal e-posta servisi gerekir. Alan adınızın DNS ayarlarında MX kayıtlarını e-posta servisine yönlendirdikten sonra istediğiniz departman adreslerini oluşturabilirsiniz.
Gerçek bir posta kutusu açıyorsanız evet, kullanıcı lisansı gerekir. Ancak alias veya yönlendirme yöntemiyle info@ adresine gelen mailleri mevcut bir hesaba iletebilir, bu durumda ek lisans gerekmez. Hangi yöntemin size uygun olduğunu Connect365 ekibi belirlemenize yardımcı olur.
Evet. IMAP erişimiyle aynı posta kutusuna birden fazla kişi bağlanabilir ya da grup yönlendirmesiyle adrese gelen mailler birden fazla çalışana iletilebilir.
Departman adresleri kişiye değil, şirkete bağlıdır. Çalışan ayrıldığında yönetici panelinden erişim yetkisi kaldırılır ve adres başka bir çalışana devredilir; adresin kendisi kesintisiz çalışmaya devam eder.
Evet. Connect365 mail migrasyonunu ücretsiz olarak gerçekleştirir. Eski sisteminizdeki tüm e-postalar, klasörler ve kişiler yeni hesaplara kayıpsız aktarılır.
Connect365 IMAP, SMTP ve POP3 protokollerini tam olarak destekler. Outlook, Thunderbird, Apple Mail ve tüm mobil e-posta uygulamalarıyla uyumludur.
Evet. IMAP desteği sayesinde iOS ve Android dahil tüm mobil cihazlarda departman e-posta adreslerinize erişebilirsiniz. Ayrıca Classic, Thread ve Dense webmail arayüzlerinden tarayıcı üzerinden de bağlanabilirsiniz.
Connect365 aylık ₺99/kullanıcı olarak faturalandırılır. Yıllık ödeme tercih edildiğinde bu fiyat ₺83/kullanıcı/ay'a düşer. Kurulum ve mail migrasyonu ücretsizdir.
Evet. Connect365 altyapısı Turkcell veri merkezinde konuşlandırılmıştır. Tüm veriler Türkiye sınırları içinde tutulur ve sistem KVKK ile tam uyumludur.
İhtiyacınıza göre istediğiniz sayıda departman adresi tanımlayabilirsiniz. info@, satis@, destek@, muhasebe@, ik@ gibi adreslerin her biri ayrı bir posta kutusu veya alias olarak yapılandırılabilir.
Reklamsız, KVKK uyumlu; kurulum ve geçiş ücretsiz, mailleri biz taşırız.